Leverans & Retur

Vi strävar efter att erbjuda tjänster som kommer alla våra kunder till del. Vi hoppas att du är nöjd med varje köp du gör. Under vissa omständigheter kanske du vill returnera vissa varor. Läs vår returpolicy nedan, vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa dig.

Returartiklar

Artiklar som kan returneras/återbetalas eller bytas inom garantin* följer kriterierna nedan:
1. Felaktiga föremål skadade/trasiga eller smutsiga vid ankomst.
2. Varor mottagna i felaktig storlek/färg.

Varor som kan returneras/återbetalas eller bytas inom 7 DAYS för att ta emot måste följa kriterierna nedan:
1. Artiklar har inte uppfyllt dina förväntningar.
2. Föremålen är oanvända, med taggar och oförändrade.
Obs: i denna situation kommer vi inte att ansvara för returfraktkostnaden.

Returvillkor

För varor utan kvalitetsproblem, se till att de returnerade varorna är oanvända och i originalförpackningen. Alla returförfrågningar måste godkännas av vår kundtjänst innan leverans till vår returnerade adress. Vårt team kommer inte att kunna behandla några returnerade varor utan ett returformulär.

Ej-returnerbara föremål

Vi kan inte acceptera returer under följande villkor:
1. Föremål utanför 30 dagars garantitid.
2. Begagnade, borttagna eller missbrukade föremål.
3. Föremål under följande kategori:

* Skräddarsydda artiklar, måttbeställda artiklar, anpassade artiklar.  

Innan du gör en returförfrågan

Av någon anledning, om du vill avbryta din beställning medan beställningen är under leveransprocessen, måste du vänta tills du får paketet i handen innan du gör en returbegäran. Eftersom gränsöverskridande frakt innebär komplicerade förfaranden, inhemsk och internationell tullklarering och lokala och internationella fraktbolag och agenturer.

Om du vägrar att ta ut leveranspaketet från brevbäraren eller inte hämtar ut ditt utlämningspaket från dina lokala utlämningsbutiker, kommer vår kundtjänst inte att kunna bedöma paketets situation och kan därför inte hantera dina returförfrågningar.

Om paketet returneras till vårt lager pga kundens personliga skäl (Kontrollera detaljerna nedan), kommer vi att kontakta dig om återbetalning av fraktportot (via PayPal) och ordna återsändningen. Men förstå det Ingen återbetalning kommer att utfärdas i denna situation. Detaljer för kundens personliga anledning:

• Fel adress/ingen mottagare
• Ogiltig kontaktinformation/ inget svar på leveranssamtal och e-postmeddelanden
• Kunden vägrar att acceptera paketet/betala skatteavgift/ fullständig tullklarering
• Har inte hämtat ut paketet inom deadline

Returadress och återbetalningar

Returadress: Du måste skicka dina returprodukter till vårt lager i Kina. Skicka alltid ett "Retur eller byte" E-posta först till kundtjänst för att få returadressen. Vänligen returnera INTE ditt paket till någon adress som anges på fraktetiketten för det mottagna paketet, vi kan inte hållas ansvariga om paket returneras till fel adress.

Bidragen

Återbetalningen kommer att skickas till ditt bankkonto. Den ursprungliga fraktavgiften och försäkringen återbetalas inte. 

Anmärkningar

Efter att ha mottagit din retur- eller bytesförfrågan kommer vår kundtjänst att godkänna din returförfrågan i enlighet med vår policy, garanti, produktstatus och beviset du lämnat.

Spårbara paket Förfrågningsperiod

Observera att alla fraktbolag endast accepterar förfrågningar som lämnas inom Förfrågningsperioden. Om du vill kolla efter paket som du inte har fått, vänligen kontakta kundtjänst inom den angivna perioden. Tack för ditt samarbete:

• Expeded Express: 30 dagar från leveransdagen
• Expeded Postal/Priority Line/Economy Air: 60 dagar från leveransdagen
•  Posttjänst - spårning: 90 dagar från leveransdagen
• Om du behöver hjälp, vänligen kontakta oss.